انجمن فایلز

@AliSh وقت بخیر فعلا دقیقا مثل افزونه کروم کار می کنه.

بی نهایت سپاسگزار از زحمات تیم توسعه files.ir بسیار عالی و کاربردی. ممنونم

با عرض سلام بنده با توجه به سرویس درجه یک files.ir و نحوه پاسخگویی مسئولانه همکاران پشتیبانی روی تیکت های ارسالی خیلی قبل تر از راه اندازی کیف پول و برای استفاده دوستان و همکاران این سرویس رو پیشنهاد دادم و امیدوارم استفاده کرده باشند . با آرزوی موفقیت های روز افزون

به‌روزرسانی جدید افزونه Mewshot در نسخه جدید افزونه اسکرین‌شات Mewshot، چند قابلیت و بهبود تازه اضافه شده است: ۱. امکان انتخاب Workspace برای آپلود فایل‌ها از این پس می‌توانید Workspace موردنظر خود را انتخاب کنید تا فایل‌ها و اسکرین‌شات‌ها به‌جای فضای شخصی پیش‌فرض، مستقیماً در Workspace انتخاب‌شده آپلود شوند. برای استفاده از این قابلیت، افزونه را از Chrome Web Store به‌روزرسانی کنید. در صورتی که گزینه Update را مشاهده نمی‌کنید، افزونه شما از قبل به آخرین نسخه به‌روزرسانی شده است. پس از به‌روزرسانی، یک‌بار وارد بخش Uploading Settings شوید و روی Save Settings کلیک کنید تا گزینه انتخاب Workspace برای شما نمایش داده شود. ۲. امکان ثبت اسکرین‌شات از کل کامپیوتر در نسخه جدید، قابلیت گرفتن اسکرین‌شات دیگر فقط به محتوای مرورگر محدود نیست و می‌توانید از کل صفحه کامپیوتر، سایر نرم‌افزارها و پنجره‌های باز نیز اسکرین‌شات تهیه کنید. ۳. بهبود ظاهر و رابط کاربری همچنین تغییرات و بهبودهایی در ظاهر، رابط کاربری و تجربه استفاده از افزونه اعمال شده است تا کار با Mewshot ساده‌تر و روان‌تر شود. پیشنهاد می‌کنیم افزونه را به آخرین نسخه به‌روزرسانی کرده و قابلیت‌های جدید را امتحان کنید.

سپاس از پاسخگویی شما.بله قطعا نگاه کلان شما محدود به فضای ابری جهانی است ولی همانطور که فرمودید با توجه به سیساستهای مراکز داده ای متاسفانه با ارزیابی که داشتم در حال حاضر این امکان فراهم نیست ولی چون برخی سایتهای داخلی با کاربری خبری ، تجاری و سرگرمی در حال حاضر این دسترسی وجود دارد شاید با تمهیدات فنی و رایزنی و البته با رعایت نکات امنیتی با مرکز داده ای میزبان files.irو البته درصورت صلاحدید مجموعه محترم files.ir این امکان فرا هم گردد. قدردان زحمات شما هستیم

سپاسگزارم

با سلام خدمت کاربران گرامی پلتفرم فایلز، با افزونه بکاپ وردپرس فایلز، از اطلاعات سایت خود به‌صورت خودکار، امن و حرفه‌ای نسخه پشتیبان تهیه کنید و بکاپ‌ها را مستقیماً در فضای ابری فایلز نگه دارید. این افزونه برای مدیران سایت، توسعه‌دهندگان، فروشگاه‌های ووکامرسی و مجموعه‌هایی طراحی شده است که به یک راهکار مطمئن برای بکاپ‌گیری، زمان‌بندی و مدیریت نسخه‌های پشتیبان نیاز دارند. [image: 1783947585197-files.ir-wordpress-backups.jpg] اتصال مستقیم و امن به فایلز تنها با واردکردن کلید API می‌توانید افزونه را به حساب فایلز متصل کرده و صحت اتصال را همان لحظه بررسی کنید. امکان استفاده از درایو شخصی یا فضای کاری، انتخاب پوشه مقصد و مشاهده فضای مصرف‌شده و باقی‌مانده نیز در اختیار شما قرار دارد. پوشه پیش‌فرض بکاپ‌ها wp-backups است و در صورت نیاز می‌توانید آن را تغییر دهید. افزونه همچنین نوع پلن حساب را بررسی می‌کند. در صورتی که حساب روی پلن پایه ۵ گیگابایتی باشد، امکان بکاپ‌گیری و زمان‌بندی تا زمان ارتقای پلن غیرفعال می‌شود و کد تخفیف ویژه ارتقا در اختیار کاربر قرار می‌گیرد. بکاپ کامل یا کاملاً سفارشی بسته به نیاز خود می‌توانید یکی از انواع بکاپ زیر را ایجاد کنید: بکاپ کامل سایت: شامل هسته وردپرس، پوشه wp-content، دیتابیس، فایل wp-config.php و فایل .htaccess بکاپ گزینشی: انتخاب جداگانه دیتابیس، پوشه‌ها، فایل‌ها و ایمیل‌های موجود در Maildir بکاپ اختصاصی ووکامرس: تهیه نسخه پشتیبان مستقل از سفارش‌ها، محصولات، مشتریان و سایر اطلاعات فروشگاه مناسب برای سایت‌ها و بکاپ‌های حجیم موتور بکاپ‌گیری افزونه به‌صورت مرحله‌ای طراحی شده است تا عملیات سنگین بدون ایجاد تایم‌اوت انجام شود. فرایند بکاپ شامل تهیه خروجی دیتابیس، اسکن فایل‌ها، فشرده‌سازی، پردازش ایمیل‌ها، آپلود و پاک‌سازی فایل‌های موقت است. فایل‌های ZIP می‌توانند به بخش‌های حداکثر ۴۰۰ مگابایتی تقسیم شوند و آپلود نیز به‌صورت تکه‌ای و قابل ادامه انجام می‌شود. بنابراین قطع‌شدن موقت ارتباط یا بزرگ‌بودن فایل‌ها باعث ازدست‌رفتن کل فرایند نخواهد شد. در تمام مراحل، درصد پیشرفت و وضعیت عملیات به‌صورت زنده نمایش داده می‌شود و بکاپ‌های ناموفق نیز قابلیت تلاش مجدد دارند. زمان‌بندی خودکار بکاپ‌ها می‌توانید بکاپ‌گیری را به‌صورت روزانه، هفتگی یا ماهیانه تنظیم کنید و ساعت، روز هفته یا روز ماه را مشخص نمایید. زمان‌بندی در حالت پیش‌فرض غیرفعال است و تنها پس از فعال‌سازی توسط مدیر سایت اجرا می‌شود. افزونه از Cron واقعی سرور نیز پشتیبانی می‌کند و دستور موردنیاز برای تنظیم Cron را همراه با وضعیت فعال‌بودن آن نمایش می‌دهد. مدیریت هوشمند نسخه‌های پشتیبان تعداد نسخه‌هایی که باید در فضای ابری یا روی سرور نگه داشته شوند، به‌صورت جداگانه قابل تنظیم است. سیاست نگه‌داری برای هر نوع بکاپ، از جمله بکاپ سایت، فایل‌ها و ووکامرس، به‌طور مستقل اعمال می‌شود. بکاپ‌های چندبخشی نیز به‌عنوان یک نسخه واحد در نظر گرفته می‌شوند. در بخش مدیریت بکاپ‌ها می‌توانید: نسخه‌های ابری و محلی را مشاهده کنید بکاپ‌ها را بر اساس نوع فیلتر کنید نسخه‌های قدیمی را حذف کنید برای بکاپ‌های ابری لینک اشتراک بسازید نسخه‌های محلی را مستقیماً دانلود کنید ماژول حرفه‌ای ووکامرس برای فروشگاه‌های اینترنتی، یک ماژول مستقل ووکامرس در نظر گرفته شده است. این ماژول امکان بکاپ‌گیری از سفارش‌ها، محصولات، مشتریان و جدول‌های دیتابیس ووکامرس را فراهم می‌کند و دارای زمان‌بندی مستقل است. همچنین قابلیت‌های زیر در دسترس قرار دارند: بکاپ لحظه‌ای هنگام ثبت یا تغییر سفارش و محصول بکاپ افزایشی انتخاب نوع اطلاعات فروشگاه خروجی CSV گزارش متنی از عملیات بکاپ اعلان ایمیلی کامل و قابل تنظیم پس از موفقیت یا شکست عملیات بکاپ، افزونه می‌تواند گزارش کاملی از طریق ایمیل ارسال کند. این گزارش شامل نوع بکاپ، محل ذخیره‌سازی، نام نسخه، فضای کاری، پوشه مقصد، دامنه سایت، وضعیت نهایی، زمان اجرا، خلاصه عملیات و خطاهای احتمالی است. آدرس گیرنده و فرستنده قابل تنظیم است و امکان ارسال ایمیل آزمایشی نیز وجود دارد. داشبورد فارسی و گزارش‌های دقیق در داشبورد افزونه می‌توانید وضعیت بکاپ‌گیری را در یک نگاه مشاهده کنید: فضای مصرف‌شده و باقی‌مانده Files.ir تعداد بکاپ‌های ابری آخرین بکاپ انجام‌شده زمان بکاپ بعدی نمودار نرخ موفقیت و شکست وضعیت تنظیمات و دسترسی سریع به هر بخش فعالیت‌های اخیر با تاریخ شمسی گزارش‌های کامل با قابلیت فیلتر و پاک‌سازی امنیت و یکپارچگی امنیت افزونه تنها به اتصال ابری محدود نمی‌شود. سیستم بررسی یکپارچگی، فایل‌های افزونه را با هش SHA-256 بررسی می‌کند و در صورت شناسایی دستکاری، برای محافظت از سایت تمام قابلیت‌های افزونه را غیرفعال می‌سازد. تمام درخواست‌ها نیز با کنترل سطح دسترسی و Nonce محافظت می‌شوند. هنگام غیرفعال‌سازی یا حذف افزونه نیز هشدار لازم به مدیر سایت نمایش داده خواهد شد. به‌روزرسانی آسان از داخل داشبورد نسخه‌های جدید افزونه از طریق GitLab Releases بررسی می‌شوند و مدیر سایت می‌تواند تنها با یک کلیک، افزونه را از داخل داشبورد به‌روزرسانی کند. اعلان نسخه جدید در بالای صفحات مدیریت و روی منوی افزونه نمایش داده می‌شود. بسته به‌روزرسانی نیز پیش از نصب از نظر صحت و ساختار بررسی خواهد شد. تجربه‌ای کاملاً فارسی رابط کاربری افزونه کاملاً فارسی و راست‌چین طراحی شده و از تاریخ شمسی و اعداد فارسی پشتیبانی می‌کند. ویزارد راه‌اندازی اولیه، انتخابگرهای سفارشی، پنجره‌های حرفه‌ای و انیمیشن‌های ملایم کمک می‌کنند تنظیم و مدیریت بکاپ‌ها بدون پیچیدگی انجام شود. یک بکاپ مطمئن، پیش از آنکه دیر شود خرابی سرور، خطای انسانی، حملات امنیتی یا اختلال در به‌روزرسانی‌ها ممکن است در چند لحظه اطلاعات ارزشمند یک سایت را از بین ببرند. با افزونه بکاپ وردپرس Files.ir، نسخه‌های پشتیبان سایت خود را به‌صورت منظم، خودکار و امن در فضای ابری نگه‌داری کنید. مشاهده امکانات و دریافت افزونه: https://files.ir/plugins/wordpress-plugin

با سلام خدمت کاربران گرامی، نسخه جدید ربات تلگرام و بازوی بله فایلز منتشر شد. در این به‌روزرسانی، فرایند اتصال حساب، آپلود فایل و مدیریت فایل‌ها بازطراحی شده تا استفاده از ربات برای همه کاربران ساده‌تر، سریع‌تر و کامل‌تر باشد. ربات در هر دو پیام‌رسان با شناسه زیر در دسترس است: آدرس ربات: @filesirbot اتصال سریع و ساده حساب برای شروع کافی است وارد ربات شوید و دستور /start را ارسال کنید. پس از شروع، یک راهنمای سه‌مرحله‌ای نمایش داده می‌شود که به شما توضیح می‌دهد: کلید API را از کدام بخش حساب فایلز دریافت کنید. کلید را چگونه برای ربات ارسال کنید. اتصال حساب چگونه تکمیل می‌شود. پس از ثبت کلید API، حساب شما به ربات متصل شده و امکان مدیریت فایل‌ها فراهم می‌شود. منوی دائمی و دکمه‌ای پس از اتصال حساب، دکمه‌های اصلی همیشه در پایین صفحه در دسترس هستند: آپلود فایل فایل‌های من حساب من راهنما بنابراین برای استفاده از ربات نیازی به حفظ کردن یا تایپ دستورات مختلف ندارید و بیشتر عملیات تنها با لمس دکمه‌ها انجام می‌شود. آپلود انواع فایل تا ۲۰ مگابایت در نسخه جدید می‌توانید انواع فایل‌ها را مستقیماً برای ربات ارسال کنید، از جمله: عکس، ویدیو، سند، فایل ZIP، فایل صوتی، پیام صوتی، ویدیو نوت و GIF حداکثر حجم قابل آپلود از طریق ربات ۲۰ مگابایت است. برای آپلود می‌توانید فایل را مستقیماً برای ربات ارسال کنید یا دکمه « آپلود فایل» را انتخاب کنید تا راهنمای آپلود نمایش داده شود. تجربه تمیزتر هنگام آپلود پیام‌های موقت مانند «در حال دانلود» و «در حال آپلود» پس از پایان عملیات به‌صورت خودکار حذف می‌شوند. در پایان فقط پیام موفقیت‌آمیز بودن آپلود و کارت مربوط به فایل باقی می‌ماند تا محیط گفتگو مرتب‌تر باشد. مدیریت فوری فایل پس از آپلود بلافاصله بعد از آپلود، منوی مدیریت همان فایل نمایش داده می‌شود و می‌توانید عملیات زیر را انجام دهید: دریافت لینک اشتراک‌گذاری ساخت لینک با رمز عبور تغییر نام فایل انتقال فایل حذف فایل به این ترتیب، پس از آپلود نیازی نیست دوباره فایل را در میان فایل‌های خود پیدا کنید. مرورگر کامل فایل‌ها از بخش « فایل‌های من» می‌توانید فایل‌ها و پوشه‌های حساب خود را مستقیماً داخل ربات مدیریت کنید. امکانات این بخش شامل موارد زیر است: انتخاب درایو شخصی یا Workspaceها ورود و جابه‌جایی میان پوشه‌ها مشاهده صفحه‌بندی‌شده فایل‌ها مدیریت هر فایل ساخت پوشه جدید تعیین یک پوشه به‌عنوان مقصد پیش‌فرض آپلود با انتخاب مقصد آپلود، فایل‌های بعدی مستقیماً داخل همان پوشه ذخیره خواهند شد. مشاهده وضعیت حساب در بخش « حساب من» می‌توانید میزان فضای مصرف‌شده و فضای کل حساب خود را مشاهده کنید. همچنین امکان تغییر کلید API یا قطع اتصال حساب وجود دارد. برای جلوگیری از قطع اتصال ناخواسته، انجام این عملیات نیازمند تأیید نهایی است. امکان لغو عملیات در تمام عملیات چندمرحله‌ای مانند تغییر نام، ساخت پوشه، انتقال فایل یا تعیین رمز لینک، دکمه « لغو» در دسترس است. بنابراین در هر مرحله می‌توانید عملیات را متوقف کرده و به منوی قبلی بازگردید. برای استفاده از نسخه جدید، همین حالا در تلگرام یا پیام‌رسان بله وارد ربات زیر شوید: @filesirbot صفحه رسمی افزونه:‌ ربات تلگرام بازوی بله

افزونه DropLink برای کاربران Files.ir منتشر شد. با استفاده از این افزونه می‌توانید فایل‌ها، تصاویر، لینک‌ها و متن‌ها را مستقیماً از مرورگر در حساب Files.ir آپلود کرده و لینک اشتراک‌گذاری دریافت کنید. [image: 1783777660855-chrome-extension-droplink.png] برای مشاهده معرفی کامل، قابلیت‌ها و نحوه راه‌اندازی افزونه، از لینک زیر استفاده کنید: https://forum.files.ir/topic/26/معرفی-افزونه-droplink-سریع-ترین-راه-آپلود-و-اشتراک-گذاری-فایل-در-فایلز

با سلام خدمت کاربران گرامی پلتفرم فایلز، در راستای ساده‌تر شدن مدیریت فایل‌های اشتراکی، ساختار بخش اشتراک‌گذاری در Files.ir به‌روزرسانی شد. پیش از این، فایل‌هایی که شما با دیگران به اشتراک گذاشته بودید و فایل‌هایی که دیگران با شما به اشتراک گذاشته بودند، در دو بخش جداگانه نمایش داده می‌شدند. از این پس، همه حالت‌های اشتراک‌گذاری در یک بخش مرکزی با عنوان مرکز اشتراک‌گذاری در دسترس هستند. [image: 1783165607811-1911b1fc-d482-42c3-b0a8-0fe2a2506294-image.png] در مرکز اشتراک‌گذاری می‌توانید تمام فایل‌های اشتراکی خود را ساده‌تر مدیریت و بررسی کنید. این بخش شامل چهار دسته اصلی است: همه فایل‌های اشتراکی با هر وضعیت فایل‌هایی که دیگران با شما به اشتراک گذاشته‌اند فایل‌هایی که شما با دیگران به اشتراک گذاشته‌اید لینک‌هایی که به‌صورت عمومی ایجاد کرده‌اید این تغییر با هدف دسترسی سریع‌تر، مدیریت ساده‌تر و یکپارچه‌سازی تجربه کاربری در Files.ir انجام شده است. پیشنهادات و انتقادات شما ما را در راستای بهترن شدن پلتفرم کمک می کند. با تشکر

@arta سلام بله کاملا حق با شماست من این مورد رو کامل برسی نکردم ولی کاری میشه کرد که ممکنه افت یا و… مشکل دیگه‌ای برای زیرساخت فایلز به وجود نیاید. برای ورود، آپلود فایل، یک نوع کد امنیتی سخت گذاشته شود و از این 5 گیگ نشه برای api توسعه دهندگان استفاده کرد. خلاصه اینطوری به نظرم احتمالا فشار زیادی به زیرساخت ها بوجود نمیاد و ربات ها یا کسانی که استفاده سنگینی مانند آپلود فایل پرحجم و… شناسایی میشن بازم ممنون بابت سرویس رایگان ️

سلام وقت بخیر افزونه بروز شد. حتما بروزرسانی کنید. اطلاعات بیشتر تو این تاپیک وجود داره. موفق باشید

با سلام و درود خدمت کاربران گرامی پلتفرم فایلز، در ماه‌های گذشته، تیم فایلز با تمرکز بر بازخوردهای کاربران، صدها بهبود کوچک و بزرگ در رابط کاربری (UI) و تجربه کاربری (UX) سرویس اعمال کرده است. بسیاری از این تغییرات شاید به چشم نیایند، اما در مجموع باعث شده‌اند استفاده از سرویس ساده‌تر، روان‌تر و لذت‌بخش‌تر از گذشته باشد. برخی از مهم‌ترین تغییرات اخیر عبارت‌اند از: انتقال پشتیبانی آنلاین در نسخه موبایل بر اساس درخواست و بازخورد تعداد زیادی از کاربران، آیکون پشتیبانی آنلاین در نسخه موبایل از حالت شناور حذف شده است تا هنگام کار با فایل‌ها و بخش‌های مختلف سرویس مزاحمتی ایجاد نکند. این بخش اکنون در منوی کناری و درست قبل از نوار نمایش میزان مصرف قرار گرفته و همچنان به‌راحتی در دسترس است. بهبود کامل بخش نمایش میزان مصرف بخش «میزان مصرف» بازطراحی و بهبود یافته است تا کاربران دید دقیق‌تری نسبت به فضای ذخیره‌سازی خود داشته باشند. اکنون می‌توانید بهتر از گذشته مشاهده کنید که فایل‌های شما در چه بخش‌هایی قرار دارند، چه میزان فضا اشغال کرده‌اند و تعداد فایل‌ها در هر بخش چقدر است. برای مشاهده می توانید به صفحه مصرف مراجعه فرمایید. [image: 1780920701272-f0d849ca-75f5-40da-8205-029cbc9011e1-image.png] اضافه شدن سیستم تیکت پشتیبانی برای کاربران ویژه از این پس کاربرانی که یکی از پلن‌های پریمیوم را تهیه کرده‌اند، می‌توانند مستقیماً از طریق پنل کاربری خود تیکت پشتیبانی ثبت کنند. درخواست‌های ثبت‌شده از طریق این سیستم با اولویت بالاتر توسط تیم پشتیبانی بررسی و پاسخ داده خواهند شد. کاربران پلن رایگان همچنان می‌توانند از طریق دستیار هوشمند پشتیبانی و انجمن آنلاین فایلز پاسخ سؤالات و مشکلات خود را دریافت کنند. [image: 1780921028646-d1d4f441-005e-4023-9d4e-3ccd1bcb33d1-image.png] صدها بهبود دیگر در سراسر سرویس علاوه بر موارد فوق، صدها تغییر و بهینه‌سازی کوچک در بخش‌های مختلف انجام شده است؛ از بهبود عملکرد صفحات و دسترسی سریع‌تر به امکانات گرفته تا ساده‌تر شدن فرآیندهای روزمره. هر یک از این تغییرات شاید به‌تنهایی چشمگیر نباشند، اما در کنار یکدیگر تجربه‌ای بهتر و روان‌تر را برای کاربران فراهم کرده‌اند. از تمامی کاربران عزیز بابت بازخوردها، پیشنهادها و گزارش‌های ارزشمندشان سپاسگزاریم. بسیاری از این تغییرات نتیجه مستقیم نظرات شما بوده‌اند و ما همچنان برای بهبود مستمر فایلز به این بازخوردها گوش خواهیم داد. فایلز — هر روز بهتر از دیروز

با سلام خدمت کاربران گرامی پلتفرم فایلز، با خوشحالی اعلام می‌کنیم که بخش جدیدی برای مدیریت فایل‌های اشتراک‌گذاری‌شده به پنل کاربران فایلز اضافه شده است. برای دسترسی به این قابلیت به بخش لینک های اشتراک گذاری مراجعه فرمایید. [image: 1780920009409-shared-links-1.png] (این بخش در آینده با صفحه اشتراک گذاری با من، جهت تجمیع و آسان سازی مدیریت فایل های اشتراک گذاری شده، ادغام خواهد شد.) از این پس، کاربران می‌توانند در یک بخش متمرکز، تمام فایل‌ها و لینک‌هایی را که با دیگران به اشتراک گذاشته‌اند مشاهده و مدیریت کنند؛ چه اشتراک‌گذاری از طریق لینک انجام شده باشد و چه از طریق ایمیل کاربران. در این بخش امکان مشاهده فایل‌های اشتراک‌گذاری‌شده به‌صورت لیستی یا شبکه‌ای، فیلتر کردن بر اساس تاریخ، کپی سریع لینک مستقیم، اشتراک‌گذاری مجدد از روش‌های تعریف‌شده در سیستم، حذف دسترسی اشتراک‌گذاری بدون حذف فایل اصلی و همچنین تغییر تنظیمات اشتراک‌گذاری، همگی از یک صفحه فراهم شده است. پیش از این، پیدا کردن فایل‌های به‌اشتراک‌گذاشته‌شده و مدیریت آن‌ها، به‌خصوص زمانی که تعداد فایل‌ها زیاد می‌شد، کار ساده‌ای نبود. حالا همه چیز در یک بخش مرکزی، منظم و قابل دسترس قرار گرفته تا کاربران کنترل بیشتری روی اشتراک‌گذاری‌های خود داشته باشند. از همه کاربران عزیز فایلز بابت بازخوردهای ارزشمند، پیشنهادهای سازنده و همراهی همیشگی‌شان سپاسگزاریم. این بهبودها بر اساس نیازها و نظرات شما انجام شده‌اند و ما همچنان برای ساده‌تر و بهتر کردن تجربه کاربری تلاش می‌کنیم. فایلز - مدیریت آسان‌تر، کنترل بیشتر

وقت بخیر این زمانی اتفاق میفته که فایل حذف شده باشه. یا توسط مالک، یا توسط سیستم. اگر امکانش هست از بخش پشتیبانی یه تیکت باز کنید (یا چت زنده) و لینک صفحه ای که قصد دانلود دارید رو برای ما ارسال کنید تا دقیق تر بررسی کنیم. با تشکر

سلام وقت بخیر. بله برنامه داریم صفحه باگ بانتی رو با لیست توضیحات و قیمت ها منتشر کنیم. به زودی منتشر و همینجا بروزرسانی می کنم. موفق باشید

هر تغییری در api ایجاد شه در اولین فرصت بروز میکنم

وقت بخیر میشه یه نمونه ارسال کنید؟ اگر کاربر پریمیوم هستید می تونید از بخش پشتیبانی تیکت باز کنید دقیق تر براتون بررسی بشه. اگه نه هم مشکلی نیست. همینجا نمونه ارسال کنید بررسی کنیم. با تشکر

کاربران گرامی فایلز، از این پس می‌توانید برای دریافت پشتیبانی زنده و ارتباط سریع‌تر با تیم فایلز، از طریق پیام‌رسان بله با ما در تماس باشید. برای شروع گفتگو کافی است بازوی پشتیبانی فایلز را با نام کاربری زیر در بله پیدا کرده و آن را Start کنید: @filessupportbot (ble.ir/filessupportbot) پس از شروع بازو، می‌توانید پیام خود را به‌صورت عادی ارسال کنید و گفت‌وگو را با تیم پشتیبانی ادامه دهید. هدف ما این است که مسیر ارتباط با پشتیبانی ساده‌تر، سریع‌تر و در دسترس‌تر باشد. از همراهی شما با فایلز سپاسگزاریم.