Skip to content

اطلاعیه ها

اطلاعیه ها درباره تغییرات در فایلز و اخبار مهم در اینجا منتشر می شوند

امکان دنبال‌کردن این دسته‌بندی از طریق وب اجتماعی باز با شناسه announcements@forum.files.ir وجود دارد.

28  موضوع 40  پاسخ
  • 📋 قابلیت کپی در فایلز بهبود پیدا کرد

    1
    1
    0 رای ها
    1  پاسخ
    24 بازدیدها
    artaA
    با سلام خدمت کاربران گرامی، [image: 1793187153182-advanced-copy-in-files.png] از این به بعد، هنگام کپی می‌تونید مقصد رو انتخاب کنید؛ چه مسیر دیگه‌ای در ورک‌اسپیس فعلی، چه یک ورک‌اسپیس دیگه. اگر مقصدی انتخاب نکنید، مثل قبل نسخهٔ کپی کنار مورد اصلی ساخته می‌شه. با تشکر از توجه شما
  • 🛠 گزارش تغییرات ربات تلگرام فایلز | ۴ آبان ۱۴۰۵

    1
    1
    0 رای ها
    1  پاسخ
    17 بازدیدها
    artaA
    گزارش تغییرات ربات تلگرام فایلز | ۴ آبان ۱۴۰۵ امروز مجموعه‌ای از بهبودهای ظاهری و قابلیت‌های کوچک اما کاربردی روی ربات تلگرام فایلز منتشر کردیم تا کار با ربات ساده‌تر، منظم‌تر و سریع‌تر بشه. [image: 1793016143004-telegram-bot-changes-log-aban.png] بهبود رابط کاربری بازطراحی و مرتب‌سازی پیام‌ها، منوها و دکمه‌های ربات. نمایش دکمه‌های کوتاه در دو ستون برای کاهش شلوغی منوها. اصلاح چینش ایموجی‌ها و نمایش صحیح نام فایل‌ها و پوشه‌ها در متن‌های ترکیبی فارسی و انگلیسی. بهبود فاصله‌گذاری و خوانایی پیام‌ها. ساده‌سازی منوی مدیریت فایل و حذف گزینه‌های اضافی. مدیریت فایل‌ها و پوشه‌ها اضافه‌شدن امکان مدیریت فایل‌های موردعلاقه. بهبود فرآیند ساخت پوشه و امکان انتخاب پوشه جدید به‌عنوان مقصد آپلود. بهبود گزینه‌های مدیریت فایل، از جمله تغییر نام و حفظ پسوند فایل. اصلاح عنوان گزینه حذف فایل برای جلوگیری از ابهام. بهبود نمایش لینک‌های اشتراک‌گذاری و رمز عبور فایل‌ها. اضافه‌شدن امکان حذف رمز عبور لینک اشتراک‌گذاری، همراه با تأیید کاربر. جستجو و دسترسی سریع به فایل‌ها | جدید جستجوی فایل و پوشه: امکان پیدا کردن فایل‌ها و پوشه‌ها بدون نیاز به مرور دستی تمام مسیرها. فایل‌های اخیر: اضافه‌شدن بخش جدید برای دسترسی سریع به فایل‌های اخیر. فایل‌های موردعلاقه: مشاهده و مدیریت فایل‌هایی که به فهرست علاقه‌مندی‌ها اضافه کردید. تاریخچه آپلودها: اضافه‌شدن امکان مشاهده سوابق آپلود فایل‌ها از طریق ربات. برای دسترسی سریع‌تر به این قابلیت‌ها می‌تونید از دستورات زیر هم استفاده کنید: لیست جستجوی فایل‌ها و پوشه‌ها /search لیست فایل‌های اخیر /recent فایل‌های موردعلاقه /favorites تاریخچه آپلودها /history بهبود بخش «حساب من» نمایش اطلاعات کاربردی‌تر حساب و میزان فضای ذخیره‌سازی مصرف‌شده. اضافه‌شدن دکمه دسترسی مستقیم به جزئیات مصرف فضای ذخیره‌سازی. مرتب‌سازی اطلاعات حساب و گزینه‌های مدیریت کلید API. اصلاحات تکمیلی بهبود پیام‌های راهنما و اطلاع‌رسانی هنگام فوروارد فایل‌ها. مرتب‌سازی دکمه‌های انتخاب فضای کاری. بهبود دسترسی به منوی اصلی و یکپارچه‌سازی نحوه نمایش گزینه‌های ربات. این تغییرات شاید در ظاهر کوچک باشن، اما هدف ما اینه که حتی جزئی‌ترین بخش‌های تجربه کاربری فایلز هم ساده، سریع و لذت‌بخش باشه. از پیشنهادها و بازخوردهای شما برای بهترشدن فایلز استقبال می‌کنیم. ربات تلگرام فایلز: @filesirbot با تشکر
  • 🔄 قابلیت جدید Files.ir: ادامه آپلود فایل‌ها پس از قطع اینترنت، بدون نیاز به شروع دوباره!

    1
    2
    0 رای ها
    1  پاسخ
    20 بازدیدها
    artaA
    اینترنت قطع شد؟ آپلودتان نباید از صفر شروع شود! واقعیت تلخی وجود دارد که بسیاری از ما ایرانی‌ها هر روز با آن مواجه هستیم: اینترنت ناپایدار، افت سرعت، قطعی‌های ناگهانی و اختلال‌هایی که گاهی ساده‌ترین کارهای روزمره را به تجربه‌ای خسته‌کننده تبدیل می‌کنند. [image: 1793009418745-retry-banner.png] متأسفانه این شرایط آن‌قدر تکرار شده که کم‌کم به آن عادت کرده‌ایم. اما عادت کردن به یک مشکل، به معنای طبیعی یا قابل‌قبول بودن آن نیست. ما هر روز برای کارهای مختلف به اینترنت وابسته‌ایم. از ارسال یک فایل برای دوستان و همکاران گرفته تا اشتراک‌گذاری اسناد مهم با مشتریان، انتقال پروژه‌ها و تهیه نسخه‌های پشتیبان. کارهایی که باید ساده و سریع انجام شوند، اما گاهی به دلیل یک قطعی چندثانیه‌ای، ساعت‌ها از وقت ما را تلف می‌کنند. در فایلز نمی‌توانیم مشکلات زیرساخت اینترنت را برطرف کنیم، اما می‌توانیم تلاش کنیم تأثیر این مشکلات بر تجربه کاربرانمان را به حداقل برسانیم. به همین دلیل، قابلیت جدیدی به سیستم آپلود فایلز اضافه کرده‌ایم: امکان تلاش مجدد و ادامه آپلود فایل‌ها از آخرین بخش موفق، بدون نیاز به شروع مجدد از صفر. آپلود فایل در فایلز چگونه کار می‌کند؟ فایلز برای آپلود فایل‌ها از فناوری آپلود چندبخشی یا Chunked Upload استفاده می‌کند. به زبان ساده، زمانی که فایلی را آپلود می‌کنید، سیستم به‌جای ارسال یک‌باره کل فایل، آن را به بخش‌های کوچک‌تر تقسیم کرده و هر بخش را جداگانه به سرور منتقل می‌کند. این روش مدیریت انتقال فایل‌های حجیم را آسان‌تر می‌کند، اما تا پیش از این بهبود، اگر هنگام ارسال فایل اینترنت شما قطع می‌شد یا فرایند آپلود با خطا مواجه می‌شد، ممکن بود مجبور شوید تمام مراحل آپلود را از ابتدا تکرار کنید. تصور کنید در حال آپلود یک فایل ۴ گیگابایتی هستید و پس از انتقال ۹۰ درصد آن، اینترنت برای چند ثانیه قطع می‌شود. در چنین شرایطی، شروع دوباره آپلود نه‌تنها آزاردهنده است، بلکه باعث اتلاف زمان و مصرف مجدد حجم اینترنت می‌شود. این دقیقاً همان مشکلی است که قابلیت جدید فایلز برای حل آن طراحی شده است. حالا چه چیزی تغییر کرده است؟ [image: 1793009055752-retry.png] با اضافه شدن قابلیت «تلاش مجدد» (Retry Upload)، اگر فرایند آپلود به هر دلیلی، از جمله قطع اتصال اینترنت، با مشکل مواجه شود، دیگر لزوماً نیازی نیست همه‌چیز را از ابتدا شروع کنید. فایلز اطلاعات بخش‌هایی از فایل را که با موفقیت به سرور منتقل شده‌اند حفظ می‌کند. پس از برقراری مجدد اتصال، کافی است روی دکمه «تلاش مجدد» کلیک کنید تا سیستم از آخرین بخش موفق ادامه دهد و تنها قسمت‌های باقی‌مانده فایل را آپلود کند. برای استفاده از این قابلیت، فایل اصلی باید همچنان در محل قبلی خود موجود و بدون تغییر باشد تا سیستم بتواند فرایند انتقال را ادامه دهد. این قابلیت چه مزایایی دارد؟ صرفه‌جویی در مصرف اینترنت: بخش‌های موفق دوباره ارسال نمی‌شوند و نیازی به مصرف مجدد حجم اینترنت برای آن‌ها نیست. صرفه‌جویی در زمان: به‌جای شروع دوباره یک آپلود طولانی، انتقال از جایی که متوقف شده ادامه پیدا می‌کند. مقاومت بیشتر در برابر اختلال اینترنت: قطع شدن اتصال دیگر لزوماً به معنای از دست رفتن پیشرفت آپلود نیست. تجربه بهتر در انتقال فایل‌های حجیم: به‌ویژه برای کاربرانی که فایل‌های چندگیگابایتی آپلود می‌کنند یا از اینترنت همراه استفاده می‌کنند. کاهش دردسرهای روزمره: دیگر لازم نیست نگران باشید که یک اختلال کوتاه، تمام زمانی را که برای آپلود فایل صرف کرده‌اید هدر دهد. وقتی اینترنت گران‌تر می‌شود، هر مگابایت اهمیت دارد در کنار مشکلات کیفیت و پایداری اینترنت، افزایش هزینه بسته‌های اینترنت همراه و ثابت نیز فشار بیشتری به کاربران وارد کرده است. وقتی برای حجم اینترنت هزینه پرداخت می‌کنیم، منطقی نیست که به دلیل یک اختلال خارج از کنترل ما، مجبور شویم چندین بار همان اطلاعات را ارسال کنیم. برای مثال، اگر ۳ گیگابایت از یک فایل ۴ گیگابایتی با موفقیت منتقل شده باشد و اتصال قطع شود، با قابلیت جدید می‌توان به‌جای ارسال دوباره کل فایل، تنها بخش باقی‌مانده را منتقل کرد. این یعنی مصرف کمتر حجم اینترنت، زمان انتظار کوتاه‌تر و هزینه کمتر. شاید این قابلیت در نگاه اول تنها یک دکمه ساده به نظر برسد، اما برای کسی که بارها آپلود فایل‌هایش در میانه راه متوقف شده، تفاوت بزرگی ایجاد می‌کند. هدف ما ساده است: فناوری باید کار را آسان‌تر کند، نه سخت‌تر ما در فایلز معتقدیم کاربران نباید مجبور باشند هزینه ضعف زیرساخت‌ها را با وقت، انرژی و حجم اینترنت خود پرداخت کنند. البته این قابلیت قرار نیست مشکلات اینترنت را حل کند و قطعاً جایگزین یک اتصال پایدار و باکیفیت نیست. اما قدمی است برای اینکه در شرایط فعلی، تجربه استفاده از فضای ابری و اشتراک‌گذاری فایل برای کاربران ایرانی قابل‌اعتمادتر و کم‌دردسرتر باشد. ما نباید اختلال اینترنت را عادی بدانیم، اما تا زمانی که این مشکلات وجود دارند، تلاش می‌کنیم ابزارهایی بسازیم که کمتر تحت تأثیر آن‌ها قرار بگیرند. قابلیت ادامه آپلود پس از خطا هم‌اکنون به فایلز اضافه شده و در دسترس کاربران قرار دارد. از شما دعوت می‌کنیم این قابلیت را امتحان کنید و تجربه و پیشنهادهایتان را با ما در میان بگذارید. فایلز | فضای ابری برای همه ایرانیان با تشکر
  • به‌روزرسانی بزرگ ربات تلگرام Files.ir؛ پشتیبانی از فایل‌های حجیم و امکانات پیشرفته‌تر

    1
    1
    0 رای ها
    1  پاسخ
    34 بازدیدها
    artaA
    با سلام خدمت کاربران گرامی فایلز، با خوشحالی اعلام می‌کنیم که نسخه جدید ربات تلگرام Files.ir با زیرساختی تازه، امکانات بیشتر و بهبود فرایند آپلود فایل‌ها منتشر شده است. [image: 1792793606358-telegram-bot-huge-update.png] در این به‌روزرسانی، محدودیت قبلی ۲۰ مگابایتی حذف شده و کاربران می‌توانند متناسب با طرح اشتراک خود، فایل‌های حجیم‌تری را مستقیماً از طریق تلگرام به فضای ابری فایلز منتقل کنند. امکانات و تغییرات جدید ۱. افزایش قابل‌توجه محدودیت حجم فایل دیگر محدودیت ثابت ۲۰ مگابایتی وجود ندارد. سقف مجاز هر فایل بر اساس طرح اشتراک کاربر تعیین می‌شود تا سقف ۴ گیگ (محدودیت تلگرام) فرضا اگر پلن شما پلن فروغ باشد، می توانید تا سقف ۲ گیگ فایل آپلود کنید. اگر پلن های بالاتر باشد، تا سقف ۴ گیگ. ۲. پشتیبانی از آپلود فایل‌های حجیم زیرساخت انتقال فایل به‌طور کامل بازطراحی شده است. ربات اکنون از روش‌های انتقال فایل‌های حجیم، از جمله آپلود چندبخشی، پشتیبانی می‌کند و دیگر به محدودیت دانلود ۲۰ مگابایتی API عمومی ربات تلگرام وابسته نیست. ۳. پردازش فایل‌ها در پس‌زمینه فایل‌های دریافتی از طریق سیستم پردازش و صف آپلود مدیریت می‌شوند. این تغییر امکان مدیریت بهتر فرایند انتقال فایل‌های بزرگ را فراهم می‌کند. ۴. بررسی هوشمند محدودیت‌های اشتراک ربات هنگام دریافت فایل، محدودیت حجم مجاز طرح اشتراک را بررسی می‌کند. اگر حجم فایل از سقف مجاز بیشتر باشد، پیام راهنما همراه با امکان ارتقای اشتراک نمایش داده می‌شود. ۵. مدیریت فایل‌ها و فضای ذخیره‌سازی کاربران همچنان می‌توانند از طریق منوی ربات به امکانات مدیریت فایل‌ها و پوشه‌ها، انتخاب محل ذخیره‌سازی، دسترسی به فضاهای کاری و قابلیت‌های اشتراک‌گذاری فایل دسترسی داشته باشند. ۶. حفظ حساب‌های متصل و اطلاعات کاربران در جریان انتقال به زیرساخت جدید، اطلاعات کاربران و اتصال حساب‌های موجود حفظ شده است. بنابراین کاربران قبلی نیازی به اتصال مجدد حساب خود ندارند. چگونه از ربات استفاده کنیم؟ برای شروع کافی است وارد ربات رسمی فایلز در تلگرام شوید و در صورت نداشتن اتصال قبلی، حساب خود را با کلید API متصل کنید. پس از اتصال، می‌توانید فایل‌های خود را مستقیماً برای ربات ارسال کرده و در فضای ابری شخصی یا فضای کاری موردنظر ذخیره کنید. توجه: محدودیت ارسال فایل در خود تلگرام نیز اعمال می‌شود. در حال حاضر کاربران عادی تلگرام امکان ارسال فایل تا ۲ گیگابایت و کاربران Telegram Premium تا ۴ گیگابایت را دارند. دسترسی به ربات ربات رسمی: https://t.me/filesirbot وب‌سایت: https://files.ir/plugins/telegram-bot این به‌روزرسانی بخشی از تلاش ما برای ساده‌تر کردن مدیریت فایل‌ها و فراهم کردن دسترسی سریع‌تر به فضای ابری Files.ir از طریق ابزارهای روزمره است. از همراهی و بازخوردهای شما سپاسگزاریم.
  • 📢 قابلیت جدید فایلز: تمدید خودکار اشتراک با موجودی کیف پول

    1
    1
    0 رای ها
    1  پاسخ
    104 بازدیدها
    artaA
    با سلام خدمت کاربران گرامی، برای جلوگیری از وقفه در ارائه خدمات و ساده‌تر شدن فرآیند تمدید اشتراک‌ها، قابلیت تمدید خودکار (Auto Renewal) به بخش تنظیمات صورتحساب فایلز اضافه شد. [image: 1791647818560-automatic-subscription-renewal-banner-1.png] تمدید خودکار چگونه کار می‌کند؟ از این پس، در زمان سررسید اشتراک، اگر موجودی حساب شما برای پرداخت هزینه تمدید کافی باشد، سیستم به‌صورت خودکار مبلغ موردنیاز را از موجودی کیف پول کسر کرده و اشتراک شما را تمدید می‌کند. این قابلیت به‌صورت پیش‌فرض برای تمام کاربران فعال است. در صورتی که تمایلی به تمدید خودکار اشتراک خود ندارید، می‌توانید از طریق بخش صورتحساب، گزینه «تمدید خودکار» را غیرفعال کنید. مدیریت تنظیمات صورتحساب شارژ کیف پول برای تمدید بدون وقفه برای استفاده از تمدید خودکار، کافی است کیف پول خود را به میزان موردنیاز شارژ کنید. با حفظ موجودی کافی، دیگر نیازی به پرداخت دستی در هر دوره تمدید نخواهید داشت. این قابلیت به شما کمک می‌کند تا از قطع خدمات، انقضای اشتراک و خطر حذف اطلاعات در اثر عدم تمدید به‌موقع جلوگیری کنید. افزایش موجودی کیف پول در فایلز تلاش می‌کنیم مدیریت فضای ابری شما هر روز ساده‌تر، مطمئن‌تر و بدون دغدغه‌تر باشد. فایلز | فضای ابری شما https://files.ir
  • 📱 انتشار اپلیکیشن رسمی اندروید فایلز

    1
    1
    0 رای ها
    1  پاسخ
    73 بازدیدها
    artaA
    با سلام خدمت کاربران گرامی فایلز، [image: 1791500517089-files.ir-android-app-promotion.jpg] با خوشحالی به اطلاع کاربران عزیز فایلز می‌رسانیم که نسخه رسمی اپلیکیشن اندروید فایلز منتشر شد و هم‌اکنون برای دانلود و نصب در دسترس است. از این پس می‌توانید علاوه بر نسخه وب، از طریق گوشی اندرویدی خود نیز به فضای ذخیره‌سازی ابری فایلز دسترسی داشته باشید و فایل‌هایتان را راحت‌تر مدیریت کنید. با اپلیکیشن اندروید فایلز چه کارهایی می‌توانید انجام دهید؟ دسترسی به فایل‌ها و پوشه‌های ذخیره‌شده در فضای ابری آپلود فایل‌ها از حافظه گوشی به فضای ابری فایلز دانلود و ذخیره فایل‌ها روی دستگاه مدیریت فایل‌ها و پوشه‌ها از طریق تلفن همراه دسترسی آسان‌تر به اطلاعات، بدون نیاز به مرورگر دانلود اپلیکیشن اندروید فایلز برای دریافت و نصب اپلیکیشن، به صفحه زیر مراجعه کنید: https://files.ir/plugins/android-app یه سورپرایز خفن داریم برای تمامی کاربرانی که اپلیکیشن آندروید رو نصب می کنن! همراه ما در توسعه فایلز باشید انتشار نسخه اندروید، گام دیگری در مسیر توسعه فایلز و فراهم‌کردن دسترسی ساده‌تر به فضای ذخیره‌سازی ابری برای کاربران است. ما همچنان در حال توسعه و بهبود خدمات فایلز هستیم و تلاش می‌کنیم تجربه‌ای سریع، ساده و کاربردی را در اختیار شما قرار دهیم. نظرات و پیشنهادهای شما برای ما ارزشمند است. اگر اپلیکیشن را نصب کرده‌اید، خوشحال می‌شویم تجربه استفاده
  • 🤖 اتصال فایلز به n8n؛ اتوماسیون فایل‌ها ساده‌تر از همیشه

    2
    1
    0 رای ها
    2  پاسخ
    151 بازدیدها
    A
    احسنت درود بر تیم توسعه و همه همکاران سامانه files
  • 🔐 به‌روزرسانی مهم افزونه وردپرس فایلز

    1
    1
    0 رای ها
    1  پاسخ
    128 بازدیدها
    artaA
    با سلام خدمت کاربران گرامی فایلز، نسخه جدید افزونه وردپرس فایلز منتشر شده است. در این به‌روزرسانی تمرکز اصلی بر افزایش امنیت، بهینه‌سازی ساختار افزونه و بهبود عملکرد آن بوده است. مطابق با اطلاعیه ایجاد تغییرات در رویه ساخت کلید API ومحدود سازی بر ساس نوع استفاده کلید. اطلاعات بیشتر در این تاپیک: آپدیت مهم: کنترل دقیق‌تر دسترسی API Key در فایلز [image: 1790590126475-new-update-for-wordpress-plugin.png] در نسخه جدید، تغییرات متعددی در بخش‌های داخلی افزونه اعمال شده که نتیجه آن پایداری بیشتر، عملکرد بهتر و امنیت بالاتر هنگام ارتباط وب‌سایت وردپرسی شما با فایلز خواهد بود. از مهم‌ترین تغییرات این نسخه می‌توان به موارد زیر اشاره کرد: تقویت امنیت و اعمال بهبودهای امنیتی بهینه‌سازی عملکرد افزونه بهبود سرعت و کارایی در فرآیندهای مختلف بهینه‌سازی بخش‌های داخلی و افزایش پایداری افزونه امکان استفاده از کلید با دسترسی محدود نمایش مشخصات کلید متصل‌شده و سطح دسترسی امکان بررسی پیشرفت سینک فایل در مدیا بهینه‌سازی دریافت و نمایش فایل‌های مدیا رفع مشکل گزارش‌شده مرتبط با پوشه فایل‌های انبوه مدیا این به‌روزرسانی از اهمیت بالایی برخوردار است و توصیه می‌کنیم در اولین فرصت آن را انجام دهید. برای به‌روزرسانی کافی است از بخش افزونه‌ها در پیشخوان وردپرس، افزونه فایلز را به آخرین نسخه ارتقا دهید. همچنین می‌توانید با مراجعه به صفحه افزونه، آخرین نسخه را دریافت و نصب کنید. اگر به‌روزرسانی خودکار افزونه‌ها در وردپرس شما فعال باشد، ممکن است نسخه جدید به‌صورت خودکار نصب شود. با این حال توصیه می‌کنیم حتماً نسخه نصب‌شده را بررسی کنید و از به‌روز بودن افزونه اطمینان حاصل نمایید. از تمامی کاربران افزونه وردپرس فایلز درخواست می‌کنیم این به‌روزرسانی را در اسرع وقت انجام دهند. با تشکر تیم فایلز
  • 🔐 آپدیت مهم: کنترل دقیق‌تر دسترسی API Key در فایلز

    1
    1
    0 رای ها
    1  پاسخ
    148 بازدیدها
    artaA
    با سلام خدمت کاربران گرامی فایلز، در ادامه بهبودهای امنیتی و توسعه زیرساخت API فایلز، سیستم دسترسی API Keyها به‌روزرسانی شده و از این پس می‌توانید هنگام ساخت هر API Key، دقیقاً مشخص کنید که آن کلید به چه بخش‌هایی از حساب شما دسترسی داشته باشد. [image: 1789989452909-limit-for-api-key.png] در گذشته، زمانی که یک API Key ایجاد می‌شد، آن کلید عملاً به تمام قابلیت‌ها و اطلاعات قابل دسترس حساب کاربری دسترسی داشت. این روش اگرچه استفاده از API را ساده می‌کرد، اما برای بسیاری از کاربردها سطح دسترسی بسیار بیشتری از مقدار موردنیاز در اختیار یک اپلیکیشن یا سرویس قرار می‌داد. از این پس هنگام ساخت API Key می‌توانید سطح دسترسی آن را بر اساس نیاز خود محدود کنید. برای مثال می‌توانید یک API Key ایجاد کنید که: فقط اجازه آپلود فایل داشته باشد. تنها به قابلیت‌های مشخصی از API دسترسی داشته باشد. فقط به یک Workspace مشخص دسترسی داشته باشد. به سایر Workspaceها و اطلاعات حساب شما هیچ دسترسی نداشته باشد. صرفاً مجوزهایی را دریافت کند که برای عملکرد همان سرویس یا اپلیکیشن ضروری است. چرا این تغییر مهم است؟ مهم‌ترین مزیت این قابلیت، افزایش امنیت حساب و اطلاعات شماست. فرض کنید یک API Key را برای اتصال یک نرم‌افزار، افزونه، اسکریپت بکاپ یا سرویس شخص ثالث ایجاد کرده‌اید. اگر آن سرویس فقط نیاز به آپلود فایل در یک Workspace مشخص داشته باشد، دیگر نیازی نیست به تمام فایل‌ها، Workspaceها و سایر امکانات حساب شما دسترسی داشته باشد. با سیستم جدید می‌توانید دقیقاً همان دسترسی موردنیاز را در اختیار آن قرار دهید و هیچ مجوز اضافه‌ای صادر نکنید. این موضوع باعث می‌شود در صورت افشای ناخواسته یک API Key، وجود آسیب‌پذیری در یک اپلیکیشن متصل یا دسترسی غیرمجاز به آن کلید، دامنه دسترسی تا حد زیادی محدود باقی بماند. مناسب‌تر برای تیم‌ها و سرویس‌های مختلف این قابلیت به‌خصوص برای حساب‌هایی که چند Workspace دارند یا از چند نرم‌افزار و سرویس مختلف استفاده می‌کنند بسیار کاربردی است. به‌جای استفاده از یک API Key با دسترسی کامل، می‌توانید برای هر پروژه یا سرویس یک کلید جداگانه ایجاد کنید و هر کلید را فقط به بخش موردنیاز محدود کنید. برای مثال: سیستم بکاپ سرور فقط دسترسی به Workspace بکاپ اپلیکیشن داخلی شرکت فقط دسترسی به Workspace مربوط به همان پروژه ابزار آپلود فایل فقط مجوزهای لازم برای آپلود و مدیریت فایل به این ترتیب، API Key دیگر به معنی «دسترسی کامل به حساب» نیست و هر کلید می‌تواند دقیقاً بر اساس کاربرد خود تعریف شود. این تغییر در راستای افزایش امنیت، کنترل بیشتر کاربران روی اطلاعات و آماده‌سازی زیرساخت API فایلز برای استفاده‌های حرفه‌ای‌تر و سازمانی انجام شده است. توصیه می‌کنیم برای اتصال‌های جدید، همیشه حداقل سطح دسترسی موردنیاز را برای API Key انتخاب کنید. هم اکنون می توانید کلید هایی که از قبل ایجاد کرده اید را ویرایش کنید و فقط دسترسی های لازمه را برای آن کلید تعریف کنید. با تشکر از همراهی شما عزیزان
  • 🎉 کمپین پایان تابستان فایلز با همکاری سون هاست آغاز شد! (تا ۵۰٪‌تخفیف)

    3
    1
    0 رای ها
    3  پاسخ
    156 بازدیدها
    artaA
    @arian491 با تشکر از انتخاب شما میزبانی شما باعث افتخار ماست
  • ✉️ امکان ارسال تیکت پشتیبانی برای کاربران رایگان فعال شد!

    3
    1
    0 رای ها
    3  پاسخ
    182 بازدیدها
    artaA
    @arian491 آرین عزیز، ما همواره تلاش می‌کنیم با توسعه و ارتقای زیرساخت‌ها، چه در بخش فنی و چه در حوزه منابع انسانی، بهترین و پریمیوم‌ترین تجربه ممکن را برای کاربرانمان فراهم کنیم. محدودیتی که در گذشته وجود داشت، صرفاً به دلیل کمبود نیروی انسانی و با هدف حفظ کیفیت پاسخ‌گویی و سطح خدمات ایجاد شده بود. اولویت ما هیچ‌گاه ارائه خدمات بهتر صرفاً در ازای پرداخت هزینه بیشتر نبوده و نخواهد بود. هدف ما همیشه این بوده که تمامی کاربران، تجربه‌ای باکیفیت، قابل‌اعتماد و در شأن اعتمادشان به ما داشته باشند. با آرزوی موفقیت و بهترین‌ها برای شما کاربر گرامی.
  • اکستنشن دراپ‌لینک (DropLink) برای مرورگر Firefox منتشر شد 🦊

    3
    1
    0 رای ها
    3  پاسخ
    196 بازدیدها
    artaA
    @AliSh وقت بخیر فعلا دقیقا مثل افزونه کروم کار می کنه.
  • 💰 کیف پول Files.ir راه‌اندازی شد

    2
    1
    0 رای ها
    2  پاسخ
    246 بازدیدها
    A
    با عرض سلام بنده با توجه به سرویس درجه یک files.ir و نحوه پاسخگویی مسئولانه همکاران پشتیبانی روی تیکت های ارسالی خیلی قبل تر از راه اندازی کیف پول و برای استفاده دوستان و همکاران این سرویس رو پیشنهاد دادم و امیدوارم استفاده کرده باشند . با آرزوی موفقیت های روز افزون
  • معرفی MewShot؛ نسخه جدید و پیشرفته افزونه Screens.ir برای اسکرین شات و ضبط صفحه

    2
    1
    1 رای ها
    2  پاسخ
    439 بازدیدها
    artaA
    به‌روزرسانی جدید افزونه Mewshot در نسخه جدید افزونه اسکرین‌شات Mewshot، چند قابلیت و بهبود تازه اضافه شده است: ۱. امکان انتخاب Workspace برای آپلود فایل‌ها از این پس می‌توانید Workspace موردنظر خود را انتخاب کنید تا فایل‌ها و اسکرین‌شات‌ها به‌جای فضای شخصی پیش‌فرض، مستقیماً در Workspace انتخاب‌شده آپلود شوند. برای استفاده از این قابلیت، افزونه را از Chrome Web Store به‌روزرسانی کنید. در صورتی که گزینه Update را مشاهده نمی‌کنید، افزونه شما از قبل به آخرین نسخه به‌روزرسانی شده است. پس از به‌روزرسانی، یک‌بار وارد بخش Uploading Settings شوید و روی Save Settings کلیک کنید تا گزینه انتخاب Workspace برای شما نمایش داده شود. ۲. امکان ثبت اسکرین‌شات از کل کامپیوتر در نسخه جدید، قابلیت گرفتن اسکرین‌شات دیگر فقط به محتوای مرورگر محدود نیست و می‌توانید از کل صفحه کامپیوتر، سایر نرم‌افزارها و پنجره‌های باز نیز اسکرین‌شات تهیه کنید. ۳. بهبود ظاهر و رابط کاربری همچنین تغییرات و بهبودهایی در ظاهر، رابط کاربری و تجربه استفاده از افزونه اعمال شده است تا کار با Mewshot ساده‌تر و روان‌تر شود. پیشنهاد می‌کنیم افزونه را به آخرین نسخه به‌روزرسانی کرده و قابلیت‌های جدید را امتحان کنید.
  • افزونه رسمی بکاپ وردپرس به پلتفرم فایلز منتشر شد

    1
    1
    0 رای ها
    1  پاسخ
    323 بازدیدها
    artaA
    با سلام خدمت کاربران گرامی پلتفرم فایلز، با افزونه بکاپ وردپرس فایلز، از اطلاعات سایت خود به‌صورت خودکار، امن و حرفه‌ای نسخه پشتیبان تهیه کنید و بکاپ‌ها را مستقیماً در فضای ابری فایلز نگه دارید. این افزونه برای مدیران سایت، توسعه‌دهندگان، فروشگاه‌های ووکامرسی و مجموعه‌هایی طراحی شده است که به یک راهکار مطمئن برای بکاپ‌گیری، زمان‌بندی و مدیریت نسخه‌های پشتیبان نیاز دارند. [image: 1789990158995-backup-with-wordpress.png] اتصال مستقیم و امن به فایلز تنها با واردکردن کلید API می‌توانید افزونه را به حساب فایلز متصل کرده و صحت اتصال را همان لحظه بررسی کنید. امکان استفاده از درایو شخصی یا فضای کاری، انتخاب پوشه مقصد و مشاهده فضای مصرف‌شده و باقی‌مانده نیز در اختیار شما قرار دارد. پوشه پیش‌فرض بکاپ‌ها wp-backups است و در صورت نیاز می‌توانید آن را تغییر دهید. افزونه همچنین نوع پلن حساب را بررسی می‌کند. در صورتی که حساب روی پلن پایه ۵ گیگابایتی باشد، امکان بکاپ‌گیری و زمان‌بندی تا زمان ارتقای پلن غیرفعال می‌شود و کد تخفیف ویژه ارتقا در اختیار کاربر قرار می‌گیرد. بکاپ کامل یا کاملاً سفارشی بسته به نیاز خود می‌توانید یکی از انواع بکاپ زیر را ایجاد کنید: بکاپ کامل سایت: شامل هسته وردپرس، پوشه wp-content، دیتابیس، فایل wp-config.php و فایل .htaccess بکاپ گزینشی: انتخاب جداگانه دیتابیس، پوشه‌ها، فایل‌ها و ایمیل‌های موجود در Maildir بکاپ اختصاصی ووکامرس: تهیه نسخه پشتیبان مستقل از سفارش‌ها، محصولات، مشتریان و سایر اطلاعات فروشگاه مناسب برای سایت‌ها و بکاپ‌های حجیم موتور بکاپ‌گیری افزونه به‌صورت مرحله‌ای طراحی شده است تا عملیات سنگین بدون ایجاد تایم‌اوت انجام شود. فرایند بکاپ شامل تهیه خروجی دیتابیس، اسکن فایل‌ها، فشرده‌سازی، پردازش ایمیل‌ها، آپلود و پاک‌سازی فایل‌های موقت است. فایل‌های ZIP می‌توانند به بخش‌های حداکثر ۴۰۰ مگابایتی تقسیم شوند و آپلود نیز به‌صورت تکه‌ای و قابل ادامه انجام می‌شود. بنابراین قطع‌شدن موقت ارتباط یا بزرگ‌بودن فایل‌ها باعث ازدست‌رفتن کل فرایند نخواهد شد. در تمام مراحل، درصد پیشرفت و وضعیت عملیات به‌صورت زنده نمایش داده می‌شود و بکاپ‌های ناموفق نیز قابلیت تلاش مجدد دارند. زمان‌بندی خودکار بکاپ‌ها می‌توانید بکاپ‌گیری را به‌صورت روزانه، هفتگی یا ماهیانه تنظیم کنید و ساعت، روز هفته یا روز ماه را مشخص نمایید. زمان‌بندی در حالت پیش‌فرض غیرفعال است و تنها پس از فعال‌سازی توسط مدیر سایت اجرا می‌شود. افزونه از Cron واقعی سرور نیز پشتیبانی می‌کند و دستور موردنیاز برای تنظیم Cron را همراه با وضعیت فعال‌بودن آن نمایش می‌دهد. مدیریت هوشمند نسخه‌های پشتیبان تعداد نسخه‌هایی که باید در فضای ابری یا روی سرور نگه داشته شوند، به‌صورت جداگانه قابل تنظیم است. سیاست نگه‌داری برای هر نوع بکاپ، از جمله بکاپ سایت، فایل‌ها و ووکامرس، به‌طور مستقل اعمال می‌شود. بکاپ‌های چندبخشی نیز به‌عنوان یک نسخه واحد در نظر گرفته می‌شوند. در بخش مدیریت بکاپ‌ها می‌توانید: نسخه‌های ابری و محلی را مشاهده کنید بکاپ‌ها را بر اساس نوع فیلتر کنید نسخه‌های قدیمی را حذف کنید برای بکاپ‌های ابری لینک اشتراک بسازید نسخه‌های محلی را مستقیماً دانلود کنید ماژول حرفه‌ای ووکامرس برای فروشگاه‌های اینترنتی، یک ماژول مستقل ووکامرس در نظر گرفته شده است. این ماژول امکان بکاپ‌گیری از سفارش‌ها، محصولات، مشتریان و جدول‌های دیتابیس ووکامرس را فراهم می‌کند و دارای زمان‌بندی مستقل است. همچنین قابلیت‌های زیر در دسترس قرار دارند: بکاپ لحظه‌ای هنگام ثبت یا تغییر سفارش و محصول بکاپ افزایشی انتخاب نوع اطلاعات فروشگاه خروجی CSV گزارش متنی از عملیات بکاپ اعلان ایمیلی کامل و قابل تنظیم پس از موفقیت یا شکست عملیات بکاپ، افزونه می‌تواند گزارش کاملی از طریق ایمیل ارسال کند. این گزارش شامل نوع بکاپ، محل ذخیره‌سازی، نام نسخه، فضای کاری، پوشه مقصد، دامنه سایت، وضعیت نهایی، زمان اجرا، خلاصه عملیات و خطاهای احتمالی است. آدرس گیرنده و فرستنده قابل تنظیم است و امکان ارسال ایمیل آزمایشی نیز وجود دارد. داشبورد فارسی و گزارش‌های دقیق در داشبورد افزونه می‌توانید وضعیت بکاپ‌گیری را در یک نگاه مشاهده کنید: فضای مصرف‌شده و باقی‌مانده Files.ir تعداد بکاپ‌های ابری آخرین بکاپ انجام‌شده زمان بکاپ بعدی نمودار نرخ موفقیت و شکست وضعیت تنظیمات و دسترسی سریع به هر بخش فعالیت‌های اخیر با تاریخ شمسی گزارش‌های کامل با قابلیت فیلتر و پاک‌سازی امنیت و یکپارچگی امنیت افزونه تنها به اتصال ابری محدود نمی‌شود. سیستم بررسی یکپارچگی، فایل‌های افزونه را با هش SHA-256 بررسی می‌کند و در صورت شناسایی دستکاری، برای محافظت از سایت تمام قابلیت‌های افزونه را غیرفعال می‌سازد. تمام درخواست‌ها نیز با کنترل سطح دسترسی و Nonce محافظت می‌شوند. هنگام غیرفعال‌سازی یا حذف افزونه نیز هشدار لازم به مدیر سایت نمایش داده خواهد شد. به‌روزرسانی آسان از داخل داشبورد نسخه‌های جدید افزونه از طریق GitLab Releases بررسی می‌شوند و مدیر سایت می‌تواند تنها با یک کلیک، افزونه را از داخل داشبورد به‌روزرسانی کند. اعلان نسخه جدید در بالای صفحات مدیریت و روی منوی افزونه نمایش داده می‌شود. بسته به‌روزرسانی نیز پیش از نصب از نظر صحت و ساختار بررسی خواهد شد. تجربه‌ای کاملاً فارسی رابط کاربری افزونه کاملاً فارسی و راست‌چین طراحی شده و از تاریخ شمسی و اعداد فارسی پشتیبانی می‌کند. ویزارد راه‌اندازی اولیه، انتخابگرهای سفارشی، پنجره‌های حرفه‌ای و انیمیشن‌های ملایم کمک می‌کنند تنظیم و مدیریت بکاپ‌ها بدون پیچیدگی انجام شود. یک بکاپ مطمئن، پیش از آنکه دیر شود خرابی سرور، خطای انسانی، حملات امنیتی یا اختلال در به‌روزرسانی‌ها ممکن است در چند لحظه اطلاعات ارزشمند یک سایت را از بین ببرند. با افزونه بکاپ وردپرس Files.ir، نسخه‌های پشتیبان سایت خود را به‌صورت منظم، خودکار و امن در فضای ابری نگه‌داری کنید. مشاهده امکانات و دریافت افزونه: https://files.ir/plugins/wordpress-plugin
  • به‌روزرسانی ربات تلگرام و بازوی بله فایلز

    1
    1
    0 رای ها
    1  پاسخ
    352 بازدیدها
    artaA
    با سلام خدمت کاربران گرامی، نسخه جدید ربات تلگرام و بازوی بله فایلز منتشر شد. در این به‌روزرسانی، فرایند اتصال حساب، آپلود فایل و مدیریت فایل‌ها بازطراحی شده تا استفاده از ربات برای همه کاربران ساده‌تر، سریع‌تر و کامل‌تر باشد. [image: 1789993684592-baleh-telegram-bot.png] ربات در هر دو پیام‌رسان با شناسه زیر در دسترس است: آدرس ربات: @filesirbot اتصال سریع و ساده حساب برای شروع کافی است وارد ربات شوید و دستور /start را ارسال کنید. پس از شروع، یک راهنمای سه‌مرحله‌ای نمایش داده می‌شود که به شما توضیح می‌دهد: کلید API را از کدام بخش حساب فایلز دریافت کنید. کلید را چگونه برای ربات ارسال کنید. اتصال حساب چگونه تکمیل می‌شود. پس از ثبت کلید API، حساب شما به ربات متصل شده و امکان مدیریت فایل‌ها فراهم می‌شود. منوی دائمی و دکمه‌ای پس از اتصال حساب، دکمه‌های اصلی همیشه در پایین صفحه در دسترس هستند: آپلود فایل فایل‌های من حساب من راهنما بنابراین برای استفاده از ربات نیازی به حفظ کردن یا تایپ دستورات مختلف ندارید و بیشتر عملیات تنها با لمس دکمه‌ها انجام می‌شود. آپلود انواع فایل تا ۲۰ مگابایت در نسخه جدید می‌توانید انواع فایل‌ها را مستقیماً برای ربات ارسال کنید، از جمله: عکس، ویدیو، سند، فایل ZIP، فایل صوتی، پیام صوتی، ویدیو نوت و GIF حداکثر حجم قابل آپلود از طریق ربات ۲۰ مگابایت است. برای آپلود می‌توانید فایل را مستقیماً برای ربات ارسال کنید یا دکمه « آپلود فایل» را انتخاب کنید تا راهنمای آپلود نمایش داده شود. تجربه تمیزتر هنگام آپلود پیام‌های موقت مانند «در حال دانلود» و «در حال آپلود» پس از پایان عملیات به‌صورت خودکار حذف می‌شوند. در پایان فقط پیام موفقیت‌آمیز بودن آپلود و کارت مربوط به فایل باقی می‌ماند تا محیط گفتگو مرتب‌تر باشد. مدیریت فوری فایل پس از آپلود بلافاصله بعد از آپلود، منوی مدیریت همان فایل نمایش داده می‌شود و می‌توانید عملیات زیر را انجام دهید: دریافت لینک اشتراک‌گذاری ساخت لینک با رمز عبور تغییر نام فایل انتقال فایل حذف فایل به این ترتیب، پس از آپلود نیازی نیست دوباره فایل را در میان فایل‌های خود پیدا کنید. مرورگر کامل فایل‌ها از بخش « فایل‌های من» می‌توانید فایل‌ها و پوشه‌های حساب خود را مستقیماً داخل ربات مدیریت کنید. امکانات این بخش شامل موارد زیر است: انتخاب درایو شخصی یا Workspaceها ورود و جابه‌جایی میان پوشه‌ها مشاهده صفحه‌بندی‌شده فایل‌ها مدیریت هر فایل ساخت پوشه جدید تعیین یک پوشه به‌عنوان مقصد پیش‌فرض آپلود با انتخاب مقصد آپلود، فایل‌های بعدی مستقیماً داخل همان پوشه ذخیره خواهند شد. مشاهده وضعیت حساب در بخش « حساب من» می‌توانید میزان فضای مصرف‌شده و فضای کل حساب خود را مشاهده کنید. همچنین امکان تغییر کلید API یا قطع اتصال حساب وجود دارد. برای جلوگیری از قطع اتصال ناخواسته، انجام این عملیات نیازمند تأیید نهایی است. امکان لغو عملیات در تمام عملیات چندمرحله‌ای مانند تغییر نام، ساخت پوشه، انتقال فایل یا تعیین رمز لینک، دکمه « لغو» در دسترس است. بنابراین در هر مرحله می‌توانید عملیات را متوقف کرده و به منوی قبلی بازگردید. برای استفاده از نسخه جدید، همین حالا در تلگرام یا پیام‌رسان بله وارد ربات زیر شوید: @filesirbot صفحه رسمی افزونه:‌ ربات تلگرام بازوی بله
  • اکستنشن DropLink مختص کاربران Files.ir برای مرورگر کروم منتشر شد

    1
    1
    0 رای ها
    1  پاسخ
    299 بازدیدها
    artaA
    افزونه DropLink برای کاربران Files.ir منتشر شد. با استفاده از این افزونه می‌توانید فایل‌ها، تصاویر، لینک‌ها و متن‌ها را مستقیماً از مرورگر در حساب Files.ir آپلود کرده و لینک اشتراک‌گذاری دریافت کنید. [image: 1789993008197-drop-link-for-chrome.png] برای مشاهده معرفی کامل، قابلیت‌ها و نحوه راه‌اندازی افزونه، از لینک زیر استفاده کنید: https://forum.files.ir/topic/26/معرفی-افزونه-droplink-سریع-ترین-راه-آپلود-و-اشتراک-گذاری-فایل-در-فایلز
  • 🔄 مرکز اشتراک‌گذاری: به‌روزرسانی بخش مدیریت اشتراک‌گذاری در فایلز

    1
    1
    0 رای ها
    1  پاسخ
    257 بازدیدها
    artaA
    با سلام خدمت کاربران گرامی پلتفرم فایلز، در راستای ساده‌تر شدن مدیریت فایل‌های اشتراکی، ساختار بخش اشتراک‌گذاری در Files.ir به‌روزرسانی شد. پیش از این، فایل‌هایی که شما با دیگران به اشتراک گذاشته بودید و فایل‌هایی که دیگران با شما به اشتراک گذاشته بودند، در دو بخش جداگانه نمایش داده می‌شدند. از این پس، همه حالت‌های اشتراک‌گذاری در یک بخش مرکزی با عنوان مرکز اشتراک‌گذاری در دسترس هستند. [image: 1789991059035-sharing-center.png] در مرکز اشتراک‌گذاری می‌توانید تمام فایل‌های اشتراکی خود را ساده‌تر مدیریت و بررسی کنید. این بخش شامل چهار دسته اصلی است: همه فایل‌های اشتراکی با هر وضعیت فایل‌هایی که دیگران با شما به اشتراک گذاشته‌اند فایل‌هایی که شما با دیگران به اشتراک گذاشته‌اید لینک‌هایی که به‌صورت عمومی ایجاد کرده‌اید این تغییر با هدف دسترسی سریع‌تر، مدیریت ساده‌تر و یکپارچه‌سازی تجربه کاربری در Files.ir انجام شده است. پیشنهادات و انتقادات شما ما را در راستای بهترن شدن پلتفرم کمک می کند. با تشکر
  • 🎁 افزایش حجم پلن رایگان از ۲ گیگ به ۵ گیگ

    4
    1
    0 رای ها
    4  پاسخ
    506 بازدیدها
    A
    @arta سلام بله کاملا حق با شماست من این مورد رو کامل برسی نکردم ولی کاری میشه کرد که ممکنه افت یا و… مشکل دیگه‌ای برای زیرساخت فایلز به وجود نیاید. برای ورود، آپلود فایل، یک نوع کد امنیتی سخت گذاشته شود و از این 5 گیگ نشه برای api توسعه دهندگان استفاده کرد. خلاصه اینطوری به نظرم احتمالا فشار زیادی به زیرساخت ها بوجود نمیاد و ربات ها یا کسانی که استفاده سنگینی مانند آپلود فایل پرحجم و… شناسایی میشن بازم ممنون بابت سرویس رایگان ️
  • 👌 بهبودهای گسترده رابط کاربری و تجربه کاربری در پلتفرم فایلز

    1
    2
    0 رای ها
    1  پاسخ
    259 بازدیدها
    artaA
    با سلام و درود خدمت کاربران گرامی پلتفرم فایلز، در ماه‌های گذشته، تیم فایلز با تمرکز بر بازخوردهای کاربران، صدها بهبود کوچک و بزرگ در رابط کاربری (UI) و تجربه کاربری (UX) سرویس اعمال کرده است. بسیاری از این تغییرات شاید به چشم نیایند، اما در مجموع باعث شده‌اند استفاده از سرویس ساده‌تر، روان‌تر و لذت‌بخش‌تر از گذشته باشد. برخی از مهم‌ترین تغییرات اخیر عبارت‌اند از: انتقال پشتیبانی آنلاین در نسخه موبایل بر اساس درخواست و بازخورد تعداد زیادی از کاربران، آیکون پشتیبانی آنلاین در نسخه موبایل از حالت شناور حذف شده است تا هنگام کار با فایل‌ها و بخش‌های مختلف سرویس مزاحمتی ایجاد نکند. این بخش اکنون در منوی کناری و درست قبل از نوار نمایش میزان مصرف قرار گرفته و همچنان به‌راحتی در دسترس است. بهبود کامل بخش نمایش میزان مصرف بخش «میزان مصرف» بازطراحی و بهبود یافته است تا کاربران دید دقیق‌تری نسبت به فضای ذخیره‌سازی خود داشته باشند. اکنون می‌توانید بهتر از گذشته مشاهده کنید که فایل‌های شما در چه بخش‌هایی قرار دارند، چه میزان فضا اشغال کرده‌اند و تعداد فایل‌ها در هر بخش چقدر است. برای مشاهده می توانید به صفحه مصرف مراجعه فرمایید. [image: 1789991426431-upgrade.png] اضافه شدن سیستم تیکت پشتیبانی برای کاربران ویژه از این پس کاربرانی که یکی از پلن‌های پریمیوم را تهیه کرده‌اند، می‌توانند مستقیماً از طریق پنل کاربری خود تیکت پشتیبانی ثبت کنند. درخواست‌های ثبت‌شده از طریق این سیستم با اولویت بالاتر توسط تیم پشتیبانی بررسی و پاسخ داده خواهند شد. کاربران پلن رایگان همچنان می‌توانند از طریق دستیار هوشمند پشتیبانی و انجمن آنلاین فایلز پاسخ سؤالات و مشکلات خود را دریافت کنند. [image: 1789991673367-tickets.png] صدها بهبود دیگر در سراسر سرویس علاوه بر موارد فوق، صدها تغییر و بهینه‌سازی کوچک در بخش‌های مختلف انجام شده است؛ از بهبود عملکرد صفحات و دسترسی سریع‌تر به امکانات گرفته تا ساده‌تر شدن فرآیندهای روزمره. هر یک از این تغییرات شاید به‌تنهایی چشمگیر نباشند، اما در کنار یکدیگر تجربه‌ای بهتر و روان‌تر را برای کاربران فراهم کرده‌اند. از تمامی کاربران عزیز بابت بازخوردها، پیشنهادها و گزارش‌های ارزشمندشان سپاسگزاریم. بسیاری از این تغییرات نتیجه مستقیم نظرات شما بوده‌اند و ما همچنان برای بهبود مستمر فایلز به این بازخوردها گوش خواهیم داد. فایلز — هر روز بهتر از دیروز