با سلام خدمت کاربران گرامی فایلز، روز گذشته به‌دلیل بروز یک خرابی سخت‌افزاری در روتر دیتاسنتر، نودهای «hi-web» ما از دسترس خارج شدند و این موضوع باعث ایجاد اختلال گسترده در شبکه شد. در نتیجه، بخش قابل‌توجهی از سرورهای عملیاتی ما تحت تأثیر قرار گرفتند. اگرچه سرورهای ذخیره‌سازی بدون مشکل فعال باقی ماندند، اما به‌دلیل قطع شدن مسیر اصلی شبکه، دسترسی به فایل‌ها عملاً غیرممکن شد. [image: 1789994147824-thank-you.png] بلافاصله پس از وقوع این اتفاق، با تیم دیتاسنتر تماس گرفتیم تا مشکل را در سریع‌ترین زمان ممکن برطرف کنیم. با این حال، به‌دلیل شرایط حساس و محدودیت‌های اعمال‌شده در ایران پس از تحولات اخیر، متأسفانه اجازه ورود به محل دیتاسنتر به تیم ما داده نشد. این موضوع باعث شد فرایند رفع مشکل خارج از کنترل مستقیم ما قرار بگیرد و زمان بازیابی خدمات طولانی‌تر از حد معمول شود. ما کاملاً درک می‌کنیم که این اختلال ۱۶ ساعته چه تأثیر جدی و ناخوشایندی بر فعالیت‌ها و کسب‌وکار شما داشته است. صادقانه بابت این اتفاق عذرخواهی می‌کنیم. تلاش ما همیشه ارائه خدمات پایدار و قابل‌اعتماد بوده و هست، اما متأسفانه گاهی شرایطی پیش می‌آید که خارج از توان و کنترل ماست. کار و زندگی در چنین شرایطی خود به‌اندازه کافی دشوار و پرتنش است، و زمانی که حتی امکان دسترسی فیزیکی برای رفع مشکل هم وجود نداشته باشد، این دشواری چند برابر می‌شود. با وجود تمام این محدودیت‌ها، تیم ما به‌صورت مداوم پیگیر حل مشکل بود تا خدمات در سریع‌ترین زمان ممکن به حالت عادی بازگردد. در راستای جبران این اختلال و قدردانی از صبوری و همراهی شما، ۷ روز زمان اضافه به تمامی کاربران دارای سرویس فعال افزوده خواهد شد. این زمان اضافه در روز شنبه به حساب کاربری همه کاربران پریمیوم ما اضافه خواهد شد. از اعتماد و همراهی شما صمیمانه سپاسگزاریم. ما همچنان متعهد هستیم که با تمام توان، خدماتی پاید رو مطمئن تر ارائه دهیم.

با سلام خدمت کاربران گرامی، در راستای حمایت از کسب و کار های داخلی، به علت دسترسی محدود به اینترنت بین المللی و دشواری در اشتراک گذاری داده ها، تیم فایلز در نظر دارد به مدت محدود، در تمامی بسته های سالانه خود ۵۰٪‌ تخفیف لحاظ کند. این یعنی با پرداخت هر یک از بسته ها در دوره پرداخت سالانه، تنها هزینه شش ماه را پرداخت خواهید کرد. [image: 1789994278385-50-percent-off.png] نیازی به کد تخفیف نیست و از این تخفیف از قبل در تمامی بسته های سالانه اعمال شده است. با آرزوی موفقیت برای تمامی کاربران تیم فایلز

از این پس می‌توانید مخاطبین خود را مستقیماً داخل حساب کاربری‌تان در Files.ir ذخیره و مدیریت کنید. از این به بعد هنگام اشتراک‌گذاری فایل، دیگر نیازی به وارد کردن دستی ایمیل یا شماره مخاطب نیست؛ کافیست نام او را انتخاب کنید و فایل را در چند ثانیه ارسال نمایید. [image: 1789992618339-contacts.png] این قابلیت چه کمکی می‌کند؟ اشتراک‌گذاری سریع‌تر مخاطبین پرتکرار خود (همکاران، مشتریان، اعضای تیم و…) را یک‌بار ذخیره کنید و همیشه در دسترس داشته باشید. کاهش خطای تایپی با انتخاب از لیست مخاطبین، احتمال اشتباه در وارد کردن ایمیل یا شماره به صفر می‌رسد. مدیریت بهتر ارتباطات کاری اگر با چندین مشتری یا تیم مختلف کار می‌کنید، می‌توانید مخاطبین را منظم نگه دارید و فرآیند ارسال فایل را حرفه‌ای‌تر انجام دهید. دعوت مخاطبین چنانچه یکی از مخاطبین شما در فایلز ثبت نام نکرده باشد، فقط با یک کلیک می توانید آنها را به پلتفرم دعوت کنید تا به راحتی بتوانید با آنها تعامل داشته باشید. چند سناریوی کاربردی ارسال مداوم فایل‌ها برای یک مشتری ثابت اشتراک‌گذاری گزارش‌های هفتگی با اعضای تیم ارسال پیش‌نمایش طراحی یا پروژه برای کارفرما همکاری با چند فریلنسر و ارسال سریع فایل‌های پروژه ارسال اسناد رسمی به مخاطبین سازمانی بدون ورود دستی اطلاعات هر بار این قابلیت از همین حالا در دسترس شماست. وارد بخش اشتراک‌گذاری شوید و تجربه سریع‌تر و هوشمندانه‌تری از ارسال فایل داشته باشید. چنانچه پیشنهادی دارید در انتهای همین تاپیک آن را مطرح کنید. نظرات و پیشنهادات شما به بهتر شدن سرویس فایلز کمک می کند. با احترام

در روزهایی که دسترسی به اینترنت بین‌الملل محدود شد و بسیاری از کاربران امکان استفاده از سرویس‌هایی مانند Dropbox و Google Drive را از دست دادند، یک سؤال مهم شکل گرفت: فایل‌هایمان را کجا ذخیره کنیم؟ چطور پروژه‌ها، جزوه‌ها، ویدیوها و مستندات کاری را به اشتراک بگذاریم؟ در همین ۲۰ روز، Files.ir به پناهگاه دیجیتال هزاران کاربر تبدیل شد. وقتی دسترسی به بسیاری از سرویس‌های خارجی محدود شد، برای خیلی‌ها اشتراک‌گذاری فایل به یک دغدغه جدی تبدیل شد؛ از دانشجو و استاد گرفته تا مدیران کسب‌وکار و تولیدکنندگان محتوا. در آن روزها، مسئولیت ما سنگین‌تر از همیشه بود. تلاش کردیم بدون توقف، بدون بهانه و با حفظ پایداری زیرساخت، کنار کاربران بمانیم. ما باور داریم پشت هر فایل، یک اعتماد وجود دارد. اعتمادی که باید حفظ شود — حتی در سخت‌ترین شرایط. فایلز متوقف نشد و همچنان متعهد می‌ماند. [image: 1789993809814-internet-shutdown.png] بیشتر بخوانید: https://blog.files.ir/newsroom/internet-shutdown-jan-2026/

کاربران گرامی فایلز، ما با خوشحالی قابلیت جدید و کاربردی‌ای را معرفی می‌کنیم که به شما پیشرفت در اشتراک‌گذاری لینک‌ها را بسیار ساده‌تر و حرفه‌ای‌تر می‌کند! از این پس می‌توانید لینک‌های طولانی اشتراک‌گذاری فایل‌ها و پوشه‌های خود را به‌راحتی از طریق سرویس کوتاه‌کننده لینک زایا (Zaya) کوتاه و زیبا کنید. [image: 1789992805807-zaya-shortener.png] اطلاعات بیشتر / آموزش اتصال به زایا مزایای این قابلیت ️ تبدیل سریع لینک‌های طولانی اشتراک به لینک‌های کوتاه ️ اشتراک بهینه در پیامک، شبکه‌های اجتماعی یا هرجا که کاراکتر محدود باشد ️ ظاهر حرفه‌ای‌تر لینک‌ها نسبت به نسخه‌های طولانی استفاده از دامنه اختصاصی خود جالب‌تر اینکه اگر دامنه یا ساب‌دامنه اختصاصی خود را در زایا تنظیم کنید، می‌توانید لینک‌های کوتاه اشتراک را با دامنه شخصی خودتان بسازید — این یعنی برندینگ بهتر و حضور حرفه‌ای‌تر در اشتراک لینک‌ها! چطور استفاده کنم؟ برای فعال کردن این قابلیت کافی است: از حساب زایا، کلید API کوتاه‌کننده لینک را دریافت کنید. آن را در بخش تنظیمات حساب فایلز وارد کنید. دامنه (عمومی یا اختصاصی) را انتخاب کنید تا لینک‌های اشتراکی‌تان کوتاه شوند. هنگام ایجاد لینک اشتراک، گزینه استفاده از کوتاه‌کننده زایا را فعال کنید. این قابلیت مخصوص زمانی است که لینک اشتراک فایل/پوشه ایجاد شده; یعنی وقتی لینک اشتراک فعال باشد، می‌توانید آن را از طریق زایا کوتاه کنید و با دیگران به اشتراک بگذارید. اگر سوالی درباره اتصال یا روش استفاده دارید، همینجا بپرسید تا راهنمایی‌تون کنیم با تشکر تیم فایلز